Platobná a refundčná politika

Posledná aktualizácia: 30. 08. 2026.

Rozsah politiky a produkty alebo služby, ktoré pokrýva

Táto politika platí pre všetky platby a refundácie súvisiace s členstvom v Senior Club Slovakia, vrátane ročných poplatkov, podujatí a súvisiacich služieb pre seniorov na Slovensku. Vzťahuje sa na fyzické aj právnické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvu s journohubfy.org.

Ceny, meny, dane a ďalšie poplatky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH podľa platných sadzieb na Slovensku. Prípadné ďalšie poplatky za doručenie alebo špeciálne služby sú zreteľne označené pred dokončením objednávky. Žiadne skryté poplatky nie sú uplatňované.

Akceptované platobné metódy, autorizácia a bezpečnosť

Akceptujeme bankové prevody, platobné karty a elektronické platby cez zabezpečené brány. Platba je autorizovaná okamžite a spracúvaná v súlade s PCI DSS štandardmi. journohubfy.org nezodpovedá za oneskorenia spôsobené bankou zákazníka.

Potvrdenie objednávky a vznik zmluvy

Zmluva vzniká po prijatí platby a odoslaní potvrdzujúceho emailu. Objednávka je potvrdená do 48 hodín a obsahuje všetky podrobnosti o službe.

Právo na odstúpenie a lehoty

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu podľa slovenského zákona o ochrane spotrebiteľa. Lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy.

Podmienky nároku na refundáciu, výnimky a nevrátiteľné položky

Refundácia je možná pri zrušení do 14 dní alebo pri neposkytnutí služby. Nevrátiteľné sú poplatky za už začaté podujatia alebo personalizované služby.

Postup žiadosti o refundáciu a požadované informácie

Žiadosť sa podáva písomne na [email protected] alebo poštou na Nadabula 179, 048 01 Rožňava, Slovensko. Je potrebné uviesť číslo objednávky, dôvod a kontaktné údaje.

Kontrola, schválenie, zamietnutie a oznámenie rozhodnutia

Žiadosť je posúdená do 14 dní. O rozhodnutí je zákazník informovaný emailom. Zamietnutie je odôvodnené.

Spôsob refundácie, doba spracovania a kedy prostriedky dorazia

Refundácia prebieha rovnakou metódou ako platba, do 30 dní od schválenia. Prostriedky sa objavia na účte podľa podmienok banky.

Špeciálne pravidlá pre digitálny obsah, predplatné a propagačné ponuky

Pre predplatné platí 14-dňová lehota, ale po začatí čerpania nie je refundácia možná. Propagačné ceny sú viazané na podmienky kampane.

Zlyhané platby, duplicitné poplatky, chargebacky a podozrenie z podvodu

Duplicitné platby sú automaticky vrátené. Pri podozrení z podvodu je platba zadržaná a nahlásená príslušným orgánom.

Povinné práva spotrebiteľa na Slovensku, ktoré nemožno vylúčiť

Táto politika neobmedzuje práva podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa vrátane GDPR pre spracovanie údajov.

Kontaktná cesta, zmeny politiky a dátum aktualizácie

Pre otázky kontaktujte [email protected] alebo +421905591499. Zmeny politiky sú oznámené na webstránke a platia od dátumu aktualizácie.